本年度的客戶凈推薦值得分和反應觸發(fā)率兩項得分比去年均有改善。在銷售的過程中能夠為客戶提供精確的產(chǎn)品信息以及產(chǎn)品的可靠性能構(gòu)成了本年度客戶較高滿意度的基礎，而產(chǎn)品的使用成本和售后服務是今后需要進一步加強的領域。

       針對本次調(diào)查的結(jié)果， 阿特拉斯公司高層領導同相關部門的主管進行了座談和研討，制定了工作目標，并定期對行動計劃的執(zhí)行情況進行跟進以確保目標的達成。

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