[打印] [關(guān)閉] 發(fā)布時間:[2010-01-11 00:00]
為了更好的迎合公司發(fā)展需求,提高空壓機(jī)售后服務(wù)質(zhì)量,上海定盛機(jī)械有限公司服務(wù)部新增客戶助理崗位一職,專門監(jiān)督各服務(wù)人員的售后工作。
平時的日常生活中,經(jīng)常會遇到一些劣質(zhì)服務(wù),然而卻無處投拆,很多時候就吃了悶虧,也在心里盤算著以后不要買這個品牌。這種現(xiàn)象很常見,不僅給客戶造成心里陰影,對品牌的塑造等等都有很大的負(fù)面影響。
而我們新增服務(wù)部客戶助理主要工作,針對服務(wù)工程師前天的空氣壓縮機(jī)安裝、保養(yǎng)及維修工作進(jìn)行回訪,咨詢完成程度,客戶對工程師服務(wù)的滿意度,以及向我公司提出的建議等等。
這一職位的新增方便了公司與客戶之間的溝通,客戶能更好的提出投拆與建議,更好的了解客戶的對我司的看法,有助于我司售后服務(wù)質(zhì)量的提高與完善。
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